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馆陶县环保局努力打造“绿色通道 效能环保”服务品牌

2018-09-15 05:12:28

馆陶县环保局努力打造“绿色通道 效能环保”服务品牌

馆陶县环保局紧紧围绕我县经济建设和环保工作实际,把开展品牌创建活动贯穿于环境保护工作中,以“保障群众环境权益,服务馆陶经济发展”为主题,以开展“三员转化”为载体,努力打造“绿色通道 效能环保”服务品牌,强化六个建设,使品牌创建活动开展的卓有成效。 

一是强化服务窗口建设。把全局的所有行政审批只能统一归口环保审批中心,完善环保服务和行政审批中心的服务窗口软、硬件建设。精简办事程序,提高办事效率,提高服务质量。 

二是强化服务执法建设。开展“三员转化”特色活动,服务质量不留余地,把服务理念渗透到工作全过程,狠抓文明执法,在工作中实现 “三个转变”,即“变监督员为指导员,变管理员为服务员,变执法员为宣传员”的“三员转化”活动。提倡用“诚心”、“热心”、“细心”为群众办事提供优质服务,简化环保审批手续、缩短环保审批时限,提高办事效率。建立健全各项规章管理制度,依法履行职能,积极解决人民群众普遍关注的环保热点问题,开展环保执法专项行动,努力改善人居环境。 

三是强化服务体系建设。强化服务意识,打造服务品牌。成立了机关品牌创建领导小组和办公室,制订了创建计划和方案,严格责任考核。积极组织开展竞赛评选活动,确保服务到位、情感到位、责任到位、效果到位。 

四是强化文明新风建设。组织开展“讲学习、讲纪律、讲奉献”三讲活动;印制了《行政许可审批指南》300份;完善修订了各项规章制度并印刷成册对社会公开,内容包括工作规范、服务承诺、办事流程、首问负责制、过错追究制、办公制度,岗位职责、团队精神、人生格言和作风要求等。 

五是强化机关形象建设。统一了服装、设立了政务公开栏、局长信箱、文明提示语、信访接待室等,从环境上营造良好的服务氛围。

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